생활법률 119

  온라인 위조품 판매 신고 인포그래픽 — 상표법위반·환불·손해배상 2026 2026 최신 기준 온라인 위조품(짝퉁) 판매 피해 신고하는 방법 상표법 위반·환불·손해배상 상표법 제230조·부정경쟁방지법 기준 | 특허청 산업재산특별사법경찰 신고 절차 | 2026년 기준 7년 이하 상표법 위반 징역 1억원 이하 벌금 상한 7일 통신판매 청약철회 가품감정서 핵심 증거 ☰ 목차 위조품 판매 피해란? 신고 근거 법령 신고 절차와 증거 수집 환불·손해배상 청구 방법 플랫폼 판매자 제재 요청 자주 묻는 질문 FAQ 1 위조품 판매 피해란? 정품으로 표시·광고하며 판매된 상품이 실제로는 상표권자의 허락 없이 만들어진 위조품인 경우를 말합니다. 중고거래 사기 와 달리 정식 오픈마켓·SNS 광고를 통한 판매도 흔해, 소비자가 속기 쉬운 유형입니다. 2 신고 근거 법령 법령 내용 상표법 등록상표 무단 사용 시 제230조 형사처벌 부정경쟁방지법 타인의 상품 형태·표지 모방 판매 규제 전자상거래법 통신판매 청약철회권(7일) 보장 소비자기본법 피해구제 신청·분쟁조정 근거 3 신고 절차와 증거 수집 ✍ 신고 전 준비할 증거 구매 페이지 캡처(정품 표시·가격·판매자 정보) 결제 영수증·배송 송장 브랜드사 A/S센터 또는 소비자원 가품 감정서 판매자와 주고받은 채팅·메시지 내역 증거를 갖췄다면 특허청 산업재산특별사법경찰이나 관할 경찰서 지식재산범죄 수사팀에 형사고소를 진행합니다. 온라인쇼핑 사기 환불 절차와 병행하면 피해 회복 가능성이 높아집니다...

  키즈카페 안전사고 손해배상 완전 정리 인포그래픽 — 배상책임·청구절차·증거수집 2026 ① 2026 최신 기준 업데이트 키즈카페 안전사고 손해배상 청구하는 방법 배상책임·절차·증거수집 2026 민법 제750조·소비자분쟁해결기준 기준 | 시설물배상책임보험 활용 | 2026년 8월 기준 1차 시설 측 직접 협의 2차 한국소비자원 피해구제 3차 민사소송·보험 청구 ☰ 목차 배상책임의 법적 근거 사고 유형별 배상 책임 분기 사고 발생 시 즉시 해야 할 일 손해배상 청구 절차 합의가 안 될 때 대처법 자주 묻는 질문 FAQ 1 배상책임의 법적 근거 키즈카페 운영자는 이용객, 특히 아동에 대해 시설물을 안전하게 관리하고 위험 요소를 감독할 의무 가 있습니다. 이 의무를 위반해 사고가 발생하면 민법상 불법행위 책임 또는 계약상 안전배려의무 위반 책임을 지게 됩니다 민법 제750조 . 배상 책임의 구조는 제조물 책임 손해배상 과 유사하게, 시설·제품의 하자 또는 관리 소홀이 사고와 인과관계가 있는지가 핵심 판단 기준이 됩니다. 2 사고 유형별 배상 책임 분기 놀이기구 낙상 매트리스·안전난간 등 안전기준 미비 시 시설 책임 인정 가능성 높음 트램폴린·볼풀 충돌 이용 정원 초과·연령 구분 미비 시 관리 소홀 책임 직원 과실 보호·안내 소홀로 사고 발생 시 사용자 책임(민법 제756조) 시설물 결함 노후·파손된 기구 방치 시 시설물 책임 강하게 인정 사고 원인이 아이의 단순 부주의로만 보이더라도, 아동은 위험을 스스로 판단하기 어려운 만큼 시설 측의 감독 책임이 함께 검토됩니다. 3 사고 발생 시 즉시 해...

  이사업체 파손분실 손해배상 인포그래픽 — 배상기준표·청구절차 5단계·소비자원 신고 2026 ① 2026 최신 기준 업데이트 이사업체 파손·분실 손해배상 청구하는 방법 완전 정리 이사표준약관·배상기준·소비자원 신고 2026 공정거래위원회 이사화물 표준약관 기준 | 배상 절차 5단계 | 2026년 8월 기준 30일 배상 통지 기한 감가상각 배상액 산정 방식 1372 소비자상담센터 ☰ 목차 이사 손해배상, 왜 표준약관부터 봐야 할까 파손·분실 유형별 배상 기준표 배상 청구 절차 5단계 배상 청구 서류 체크리스트 배상액 계산법 — 감가상각 반영 소비자원 분쟁조정 신청 방법 실제 자주 발생하는 분쟁 사례 자주 묻는 질문 FAQ 1 이사 손해배상, 왜 표준약관부터 봐야 할까 이사 당일 냉장고 문짝이 찌그러지거나 장식장 유리가 깨지는 일은 생각보다 흔합니다. 이럴 때 감정만 앞세워 이사업체와 다투기보다, 공정거래위원회가 고시한 이사화물 표준약관 을 근거로 차분히 배상을 요구하는 것이 훨씬 효과적입니다. 표준약관은 이사업체와 개별 계약서에 별도 특약이 없는 한 자동으로 적용되는 기본 배상 기준입니다. 많은 분들이 택배 파손·분실 배상 기준 과 이사 배상을 혼동하는데, 택배는 택배표준약관, 이사는 이사화물 표준약관으로 근거 법령 자체가 다릅니다. 배상 청구 전에 반드시 계약서에 어떤 약관이 인용되어 있는지 확인하세요. 2 파손·분실 유형별 배상 기준표 피해 유형에 따라 배상 방식이 달라집니다. 아래 표로 핵심만 정리했습니다. 유형 배상 방식 비고 완전 파손 구입가 - 감가상각 = 현재가치 배상 수리 불가 시 적용...

  허위·과장광고 신고 완전 정리 인포그래픽 — 표시광고법 위반기준·공정위 신고절차 2026 2026 최신 기준 업데이트 허위·과장광고 신고하는 방법 표시광고법 위반기준·공정위 신고절차 2026 표시광고법 제3조·제10조 기준 | 공정거래위원회 신고·손해배상 청구 안내 1372 소비자상담센터 입증책임 전환 손해배상 소송 2년 이하 징역형 상한 목차 허위·과장광고란? 표시광고법 개념 허위광고 유형별 판단기준 비교표 공정위 신고 절차 5단계 신고 시 필요 증거 체크리스트 손해배상 청구 — 민사 처벌 및 과징금 기준 자주 묻는 질문 1 허위·과장광고란? 표시광고법 개념 사업자가 상품이나 서비스에 대해 사실과 다르게 표시하거나 소비자를 오인하게 만드는 광고를 하면 부당한 표시·광고행위 로 규제받습니다 표시광고법 제3조 . 거짓·과장된 표시광고, 기만적인 표시광고, 부당하게 비교하는 표시광고, 비방적인 표시광고가 모두 규율 대상입니다. 온라인쇼핑 사기 환불 사례와 겹치는 경우도 많아, 처음부터 사기죄까지 검토해야 하는 상황도 있습니다. 2 허위광고 유형별 판단기준 비교표 유형 판단기준 거짓·과장 광고 사실과 다르거나 실제보다 지나치게 부풀린 표시 기만적 광고 중요한 사실을 은폐·축소해 소비자를 오인시킴 부당 비교 광고 객관적 근거 없이 타사 제품과 비교 우위 주장 비방적 광고 타사 제품·서비스를 근거 없이 비방 중고 물품 거래에서도 상태를 허위로 표시하는 경우가 흔한데, 이런 경우는 중고거래 사기 신고 방법 과 함께 검토하면 대응 범위를 넓힐 수 있습니다. 3...

  전동킥보드 공유서비스 사고 손해배상 인포그래픽 — 유형별 책임분기·보험처리·과실비율 2026 2026 최신 기준 업데이트 전동킥보드 공유서비스 사고 손해배상 청구하는 방법 대여업체 책임범위·보험처리·과실비율 2026 도로교통법 개인형이동장치 규정 기준 | 유형별 책임분기와 청구 절차 안내 유형별 책임 소재 분기 제750조 불법행위 손해배상 소비자원 분쟁조정 신청 가능 목차 전동킥보드 공유서비스 사고 개요 사고 유형별 책임 소재 분기 대여업체 보험 처리 절차 대여업체 책임범위와 면책조항 손해배상 청구 절차 과실비율 산정 기준 소비자원 분쟁조정 신청 방법 자주 묻는 질문 1 전동킥보드 공유서비스 사고 개요 전동킥보드는 도로교통법상 개인형이동장치(PM)로 분류되어 자전거도로 통행, 무면허 운전 금지, 안전모 착용 등 별도 규정이 적용됩니다. 공유서비스 이용 중 사고가 나면 원인이 기기 결함인지, 도로 하자인지, 제3자 과실인지, 이용자 본인 과실인지에 따라 책임 주체가 완전히 달라지므로 사고 직후 원인을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 자동차 사고와 마찬가지로 교통사고 과실비율 이의신청 하는 방법 에서 다루는 기본 원리가 상당 부분 적용됩니다. 2 사고 유형별 책임 소재 분기 아래 네 가지 유형으로 나눠 책임 주체를 확인하면 대응 방향을 빠르게 잡을 수 있습니다. 기기 결함형 브레이크 미작동, 배터리 발화 등 기기 자체 하자로 발생한 사고입니다. 제조사·대여업체 책임 도로·시설 하자형 도로 파손, 포트홀 등 시설물 관리 소홀이 원인인 사고입니다. ...

  온라인 쇼핑몰 폐업 환불 인포그래픽 — PG사 구상권·소비자원 피해구제·형사고소 2026 2026 최신 기준 업데이트 온라인 쇼핑몰 폐업 시 환불받는 방법 PG사 구상권·소비자원 피해구제 2026 전자상거래법·할부거래법 기준 | 소비자원 피해구제 신청 절차 | 2026년 기준 20만원↑ 할부항변권 기준 30일 소비자원 처리기한 3종 결제수단별 대응 목차 쇼핑몰 폐업, 왜 환불이 어려운가 결제수단별 대응 방법 3가지 신용카드 할부항변권 행사법 일시불 결제 매출취소 요청 계좌이체·무통장입금 대응법 소비자원 피해구제 신청 절차 형사고소 가능 여부 체크리스트 — 지금 바로 확인할 것 자주 묻는 질문 1 쇼핑몰 폐업, 왜 환불이 어려운가 온라인 쇼핑몰이 예고 없이 폐업하면 사업자와 연락이 끊기고 재산도 남아있지 않은 경우가 많아 직접 환불 청구가 사실상 불가능 해집니다. 이럴 때는 결제 수단에 따라 카드사·PG사를 통한 간접 구제 절차를 활용해야 합니다. 비슷한 유형의 상조회사 폐업 환급 사례와 구조가 유사합니다. 2 결제수단별 대응 방법 3가지 결제 방식에 따라 회수 가능성과 절차가 크게 달라지므로, 본인의 결제 수단을 먼저 확인하고 아래 유형별 대응법을 따라가세요. 신용카드 할부 할부거래법상 할부항변권 행사 가능. 20만원 이상·3개월 이상 할부가 요건입니다. 신용카드 일시불 카드사 매출취소 요청 또는 PG사 구상권 행사 요청. 승인 여부는 심사에 따라 다릅니다. 계좌이체·무통장입금 직접 환불 수단이 없어 ...